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2023 - 02 - 22
点击次数: 6013
业主:你好,我最近出差在外,咱们物业能否帮忙去下快递?400 717 5588:好的,您是哪个小区哪户,我们安排楼管和您联系。业主:你好,老人在家水龙头坏了,咱们物业能否帮忙修下?400 717 5588:好的,请留下您的小区名字和户号,我们安排维修师傅上门服务。 业主:你好,我是鑫苑大都汇业主,我要向咱们公司推荐表扬这里的保洁……400 717 5588:收到,感谢您的认可,我们会再接...
2023 - 02 - 15
点击次数: 6013
园区里全方位“净园行动”进行中全面焕新居家体验给这久违的春色“减负”,增添靓丽助力园区环境 up up up!向春而行,TA们想让你“净净”极致·净尽心·净细微·净及时·净焕发·净新的一年,旧貌焕“鑫”颜从园区品质到服务品质美好持续升级中鑫苑服务竭力为您守护家园美好
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作为郑州国际城市花园的一名安全班长,张红杰始终谨记责任,严格履行岗位职责,不论狂风暴雨还是艳阳高照,不论上下班或节假日,时刻为广大业主和园区的安全警惕着。凌晨抓获盗贼、热心帮助业主、拾金不昧等等事迹感染着业主,收到业主赠送锦旗、表扬信、400电话表扬共计17次... ...每一封表扬信、每一面锦旗背后都蕴藏着一个个感人的故事。        一、守护安全,连续抓获盗贼        园区安全是影响小区稳定与和谐的重要因素。张红杰牢记责任,严格落实岗位动作和要求,在执勤中,警觉防范,连续多次抓获不法分子,专业的管控能力充分凸显。在2016年10月,他和团队就连续2次抓获盗贼,守护业主财产安全。10月29日凌晨2:00,监控室发现商铺内街有几名年轻男子行迹十分可疑,张红杰迅速带领巡逻岗赶到现场,发现4名男子正在盗窃商铺门口儿童游乐设施内的钱币,他们立即对其实施围堵抓捕,并交予民警处理。同时,在10月31日中午,他在园区巡查时发现两名男子在车棚周围徘徊,十分可疑。在两人实施盗窃电动车时将其成功抓获。张红杰用实际行动捍卫着我们的责任,捍卫着小区安全,凸显了责任意识和安全风险防范意识。    &...
发布时间: 2018 - 06 - 13
来源:
11月6日下午,十九大精神中央宣讲团莅临郑州鑫苑名家,中央电视台、河南电视台等十余家主流媒体现场采访。        鑫苑社区先后荣获了全国文明社区、全国和谐社区建设示范社区等称号,多次受国家级领导人的好评。11月8日,河南省知名媒体《大河报》以“一个社区的幸福拼图”为题对鑫苑社区进行整版报道。        自家钥匙都敢放邻居,你说我们关系有多亲        冬日的阳光打在鑫苑名家社区一片空地上,七八个孩子在长辈的陪伴下蹒跚学步,老人们则悠闲地遛弯唠嗑。“小区风景美如画,环境好邻里和谐,生活得舒心!”提起小区的好,正在遛弯的老人们都竖起大拇指。        生活在这里的业主感情好得就像一家人,拿城市里的“乡村童话”来形容一点也不为过。“自家门的钥匙都敢放邻居家,你说说我们的关系有多亲?”分享起邻里间的和谐相处,业主齐喜峰滔滔不绝。        在鑫苑名家社区,邻里间类似的温情故事、...
发布时间: 2018 - 06 - 13
来源:
姚浩,是郑州鑫苑世家一名安全员,主要负责小区巡逻队的日常工作,他对安全岗位的理解就是两个字:“责任”。他坚持业主至上的行为准则,用行动践行“六心服务”理念,在平凡的工作岗位上,他深夜细心照顾醉酒业主、不顾严寒为业主寻找钱包等等,赢得了业主的高度赞誉,2016年共获得了锦旗8面、400电话表扬5次以及诸多的表扬信。        一、捍卫责任,保障园区安全        园区的安全源于对每一个风险点的职业敏感和及时排除,源于对每一分责任的坚守。安全巡逻是姚浩每天的工作职责,每天他都会按照既定路线巡查园区、楼道、楼顶、消防设施、地下车库等,园区每一处角落都留下了他的足迹,及时排查异常情况,为业主创造安全的居住环境。同时,他还全力落实公司“百日安全无事故”要求,加强布控和风险隐患排查,保障园区安全。他所在的安全团队以“零事故”获得公司第一名。夜间巡逻时常会想遇需要帮助的业主,他都会第一时间伸出援手,其中,11月18日凌晨3:30,1#楼一位业主因工作需要与客户吃饭应酬,回来时已经因醉酒失去意识,正在巡逻的姚浩得知情况后姚浩将把醉酒业主背送至家中,并细心照顾业主直到业主入睡才离开,为了表示感谢之情,业主特地送来锦旗。 &#...
发布时间: 2018 - 06 - 13
来源:
阳春三月,万物复苏,合肥鑫苑望江花园小区里一片生机勃勃的景象。3月19日,一个阳光明媚的日子,物业客服员丁华像往常一样,早早来到小区,能量满满地开始了一天的工作。按照公司“春风行动”的要求,对所辖区域里的每栋楼、每个楼道进行巡查、记录问题并逐项进行品质提升。检查完毕后,对小区独居老年业主李奶奶进行“一对一”的照顾......每天的工作忙碌却很充实。        平静的工作被突出其来的一个电话打破,下午16:30左右的时候,刚从李奶奶家走访回来的丁华,接到了业主王先生打来的电话:“快点救救我妻子,她自己在家喝药了......”,仔细询问王先生,才得知原来他妻子因家庭矛盾而生气喝下有毒液体,此时王先生又在外地出差、心急如焚。听到这里,丁华立即放下手中工作,火速跑向王先生家,并在途中拨打了120急救电话、上报给项目负责人。气喘吁吁地跑到业主家中后,看到王先生妻子痛苦地躺在地上、神志昏迷、身体不停发抖,丁华赶紧从卧室拿来被子为她保暖。为了让女业主保持清醒,丁华不停地尝试与她对话、耐心安抚;与此同时,安全队员负责打开消防通道,引导急救车辆进入园区,丁华和同事们以最快的速度将王先生妻子送往最近的医院。         赶到医...
发布时间: 2018 - 06 - 13
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