业主：你好，我最近出差在外，咱们物业能否帮忙去下快递？400 717 5588:好的，您是哪个小区哪户，我们安排楼管和您联系。业主：你好，老人在家水龙头坏了，咱们物业能否帮忙修下？400 717 5588：好的，请留下您的小区名字和户号，我们安排维修师傅上门服务。 业主：你好，我是鑫苑大都汇业主，我要向咱们公司推荐表扬这里的保洁……400 717 5588：收到，感谢您的认可，我们会再接再厉，用百分努力，换您5分满意。 沟通零距离 服务心连心 “您好，400客服中心”她们用实“力”说话亲和力、专业力、智控力、守护力“7×24” 的全天候运营为客户提供全方位、无盲点、高效率的服务 亲和力：用心沟通服务更温情洋洋盈耳的问候，春风和气的态度，这是业主对400客服中心的印象。在这里，“党员示范岗”在最显眼的位置。冬去春来，夏至秋归，每一通电话，他们都要求自己耐心多一点、态度好一点、请字多一点、话音甜一点、动作快一点。 专业力：高效服务精准更放心你以为只是接个电话这么简单，每日接收处理的业务信息涵盖报事、报修、咨询、投诉等方方面面，还要做到统一调度、智能派单、跟踪督办、回访跟进，更要提供方便、实时、准确、满意的专业化服务。此刻，单靠ChatGPT的上知天文下知地理恐怕不行，还要靠她们对“人”的柔性关注和对“美”的执着追求。数智力：...
发布时间:
2023
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02
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来源：
园区里全方位“净园行动”进行中全面焕新居家体验给这久违的春色“减负”，增添靓丽助力园区环境 up up up！向春而行，TA们想让你“净净”极致·净尽心·净细微·净及时·净焕发·净新的一年，旧貌焕“鑫”颜从园区品质到服务品质美好持续升级中鑫苑服务竭力为您守护家园美好
发布时间:
2023
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02
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来源：
律回春晖渐，万象始更新。转眼间，我们已挥别了2022年，回望这一年，有奋斗也有收获，有艰辛也有喜悦，有挑战也有突破。物业人面对疫情防控的严峻形势以及内外部发展环境下行的双重压力，逆风破浪、危中育机。鑫苑服务人更是抗疫情、稳发展、精服务、研科技、升品牌，在泛物业产业智慧运营商的定位上笃行不怠，在助力社区基层治理上勇担责任，在城市服务升级上形成多业态发展模式，在深耕服务品质上不忘初心、精雕细琢，留下了许多温暖有力量的瞬间！鑫苑物业官微，赞8这一年，我们与疫情同鏖战Xinyuan Service这一年，鑫苑服务将公共卫生管理和深入式消毒防控固化为常规服务动作，在疫情防控期迅速升级疫情防控模式，全力开展防疫消毒、出入管控、物资保障、暖心服务等措施保障业主安全，通过智慧化设备和系统对社区防疫工作进行全方位监测，守护家园平安，赢得了业主、行业、主流媒体的一致好评。Xinyuan Service这一年，鑫苑服务面对反复的疫情，以人民至上、生命至上的工作信念，勇敢逆行，夜以继日，吃住“疫”线与疫情鏖战，有逆行出征的豪迈，有顽强不屈的坚守，有患难与共的担当，有守望相助的感动，一个个义无反顾的身影，一次次心手相连的接力，一幕幕感人至深的场景，将涓滴之力汇聚成磅礴伟力，构筑起守护生命的铜墙铁壁。这一年，我们以六心筑品质Xinyuan Service24年深耕服务，2022年年初，鑫苑服务在春风行动前发布...
发布时间:
2023
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01
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来源：
12月27日，克而瑞物管与中物研协联合发布2022年度《河南省物业企业市场及服务力发展报告》，同期揭晓2022河南省物业服务力TOP50企业及相关榜单。河南鑫苑物业服务有限公司荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”、“2022河南省产业园区物业服务力TOP3”、“2022物业服务力郑州TOP3”、“2022物业服务力信阳TOP3”、“ 2022河南省物业服务力住宅标杆项目——郑州鑫苑国际新城”以及“ 2022河南省物业服务力写字楼标杆项目——信阳博林国际广场”。| 企业简介 根植河南 领先华中 精雕服务 臻造美好 作为发轫于郑州、成长于河南、壮大于全国的“河南之子”，鑫苑服务深耕物业服务24年，以中原首家港交所上市物业公司的身份，凭借“创享智慧城市家园”的企业使命和“六心”服务的理念践行，成为河南本土物企走出河南、多元化发展的一面旗帜。 鑫·成长 ：创新求索 躬耕笃行 鑫苑服务，1998年发轫于郑州，目前围绕华中、长三角、大西南、珠三角进行全国化布局，在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾5４家分公司， 服务涵盖居住、非居、城市三大空间，社区服务、商办服务、城市公共服务、政府公共服务和产业园服务五大领...
发布时间:
2022
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来源：
2022年11月1日，克而瑞物管、中物研协联合发布了《2022中国物业服务企业综合实力研究报告》。同期揭晓2022中国物业服务企业综合实力500强及相关榜单。 鑫苑服务荣膺“2022中国住宅物业服务领先企业”“2022中国智慧物业服务领先企业”“2022中国物业管理卓越标杆项目——西安鑫苑中心”“2022中国物业服务企业品牌价值100强”“2022中国物业服务华中品牌企业30强”喜报新佳绩，再添鑫荣耀。鑫苑服务自１９９８年成立至今，始终坚持不忘初心，拥抱变革，用服务彰显能力、用业绩诠释价值、用发展捍卫品牌，得到了社会各界的广泛认可。“鑫”版图持续扩张品牌实力不断增强 作为发轫于郑州、成长于河南、壮大于全国的“河南之子”，鑫苑服务深耕物业服务24年，以中原首家港交所上市物业公司的身份（01895.HK），凭借“创享智慧城市家园”的企业使命和“六心”服务的理念践行，成为河南本土物企走出河南、多元化发展的一面旗帜。 目前围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海五大核心区域进行全国化布局，业务服务北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等逾54座城市，服务涵盖居住、非居、城市三大空间，社区服务、商办服务、城市公共服务、政府公共服务和产业园服务五大领域，涉及住宅、商办、公建、产业园、工业园、医院、学校、公共场馆、城市服务等多种业态。&...
发布时间:
2022
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来源：
10月14日，鑫苑服务党委成立大会在公司总部党员活动室召开。公司党委书记王研博作党总支工作报告，党委副书记杨烁主持会议，党委委员参加会议。 大会在雄壮的国歌声中正式拉开帷幕。党委书记王研博代表公司党总支作工作总结报告，她指出，鑫苑服务自2021年成立党总支以来，坚持加强党建引领，切实履行全面从严治党工作责任，围绕“三个筑牢 三个持续”，抓好组织建设、抓实思想建设、抓稳能力建设，持续推动公司提质增效。 一、抓好组织建设，筑牢政治根基 公司党委下设党总支1个，党支部22个，已实现全国各地市公司党组织全覆盖；编写红色物业体系文件，推动红色物业创建标准化、规范化，经验更可复制、建设更趋有序。在面对疫情、汛情等突发公共事件中，各项目党支部发挥了战斗堡垒作用，党员冲锋一线，项目员工昼夜值守，谱写了一个个动人的故事，让物业的力量在社区治理中日益彰显。 二、抓实思想建设，筑牢群众基础 持续以红色物业赋能基层治理，迭代升级“三化一体”大服务型党建模式，扎实推进“鑫火6+1”红色物业工程，聚焦服务力提升，形成了信阳公司党总支“楼宇党支部”、驻马店公司“十心”协商议事法等6项特色工作法，昆山公司“敲门阿姨”助老志愿服务队、安阳公司“幸福筑家”特色婚礼乔迁服务、西安公司“老年集市”便民服务等已成为社区与业主中家喻户晓的服务品牌。&#...
发布时间:
2022
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10
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