这是一个最好的时代，顺势而为，才大有可为。在经历了城市化、信息化、资本化等一波波变革冲击之后，物业管理行业在近两年华章尽显，呈现出前所未有的意气风发。今年，正值鑫苑服务成立20年。美好的年华，正逢美好的时代，鑫苑服务通过迭代和升级服务标准体系，以人和空间为核心进行服务资源整合、服务供给集成，发布XIN服务体系3.0，以“全生命周期”的服务创新与科技赋能，在“智慧+服务”的内涵创新、应用创新等领域，构建以社区为基点、以城市为服务空间、以多元产业为支柱的泛物业产业生态圈，让更多的鑫苑业主体验物业服务的极致与美好。01什么是XIN服务体系 3.02018年7月21日，鑫苑服务正式发布XIN服务体系3.0。所谓“XIN服务体系3.0”，是与业主和员工双核驱动相匹配的服务体系与服务语言，通过激活员工潜能，保证现场高品质、高体验感的服务得以有效的执行。在鑫苑服务XIN服务体系3.0的架构下，鑫苑服务将服务前置，给客户全生命周期的优质体验，提升业主满意度和居住幸福感。“XIN服务体系3.0”涉及108项业主触点、498条服务内容，服务标准细化到42个动态模块。在具体的服务设计上，在鑫苑服务“高性价比、高满意度、高服务体验”三大统一服务IP特征下，强调结合项目的自身特点形成项目自身服务IP。通过细化场景设计，将员工服务动作放在具体的场景内进行聚化，实现服务的场景化，通过场景细化强化业主的服务感知。...
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什么是志愿服务精神奉献、友爱、互助、进步鑫苑名家这个小区二月份被国家授予“最美志愿服务社区”近期，又获新华网、人民日报等多次报道还有省市级领导现场视察他们是如何践行志愿服务精神呢“需求在哪里，我们就在哪里”01鑫苑名家被中央宣传部、中央文明办评为“全国最美志愿服务社区”——2018年2月02国家主流媒体新华社莅临鑫苑名家进行采访，并以“鑫苑社区推动学雷锋志愿服务社区化扎根”为题进行专题报道。——2018年4月03《人民日报》以“需求在哪，志愿服务就到哪”为题对鑫苑“党建+志愿服务”、“三化一体”大服务型智慧党建进行报道。——2018年5月04河南省委宣传部副部长张曼如携省文明办、民政厅、省环保厅、省文化厅、省国资委、省总工会等政府单位组成的120余人观摩团莅临鑫苑名家，召开河南省志愿服务工作现场会。——2018年5月05河南电视台《新闻联播》以“鑫苑社区：打造志愿服务圈，居民有求不作难”为题对鑫苑志愿服务进行报道。——2018年6月邻里互助、有困难相帮、生活共乐……近年来，鑫苑社区实施“物业+社区+社工”党建三方联动、以“党建+志愿服务”推动学雷锋志愿服务社区化扎根，有效促进了居民文明素质和社区文明程度双提升。对标居民美好生活需要鑫苑名家社区成立于2003年4月，目前，物业、业主、社区共有党员280多名，组建了6支志愿服务队，下设分队12支，在党员带动下，居民注册志愿者比例达到18...
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鑫苑服务蒸蒸日上，喜报连连，苏州、濮阳、焦作、成都等地项目频频获奖，鑫苑服务人的辛勤与付出再一次得到了广大群众和政府工作部门的认可。01近日，四川省房地产业协会公布了2018年四川省物业服务品牌项目评定结果，成都鑫苑服务股份有限公司所服务的成都鑫都汇项目荣获“四川省物业服务品牌项目”。光环背后，是鑫苑鑫都汇物业人数年如一日的默默付出，成都鑫苑鑫都汇是鑫苑物业在成都继鑫苑名家后的第二个物业服务项目，自2016年8月、2017年8月交付以来，鑫苑服务以亮点打造，提升服务，通过开展春风行动、品质提升、满意度冲刺及百日安全等活动，打造精细品质，提升服务质量，让家园更整洁、更舒适、业主更满意。项目先后荣获天府新区优秀项目、成都市五星级住宅等荣誉。 ...
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履行社会责任，奉献真挚爱心。2018年9月22-23日，鑫苑服务河南区域公司携手业主家人及志愿者服务队代表走进大山深处的古村落一桃园，享农事之趣，赏绚烂的秋景，做回大山里的“孩子”。河南省栾川县庙子镇桃园村只有242户人家，不到1000人，村里原生态的对角沟自然风光彰显着大自然的神奇，独特的自然风景是上天对这片贫瘠土地的最好馈赠。这个国家级的贫困村在党的领导下，在驻村扶贫干部的帮扶下，逐渐散发出新的生机。这里，做点有意义的事。点亮山区孩子的“微心愿”，村委会操场上，参加本次活动的大朋友小朋友们，将特别准备的礼物，一本书、一.个玩具或是一一个铅笔盒，送到山区孩子的手中，收到礼物的孩子们现场表示:“好 久都没收到礼物了，谢谢你们”。来的时候正值中秋佳节，和村里娃一-起亲手做月饼，分享做手工的快乐，并将做好的月饼送给村里的孤寡老人。秋天是收获的季节，村落里也充满着喜悦。家长和小朋友起来到农家院，帮助农户剥玉米，剥花生，体验农活的乐趣与艰辛，从而懂得了粮食的来之不易，从而更加珍惜现在的幸福生活，这堂社会实践课生动而有意义。传递爱心，温暖你我，鑫苑服务河南区域“做回大山里的孩子”公益体验行告一段落，济南、苏州、成都、西安等地关爱贫困山区儿童的活动将持续进行，为贫困山区儿童献爱......鑫苑服务长期以来关注社会公益，一直重视企业社会 责任的承担。未来，公司将持续践行“以爱为本服务社会”的经营...
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姚浩，是郑州鑫苑世家一名安全员，主要负责小区巡逻队的日常工作，他对安全岗位的理解就是两个字：“责任”。他坚持业主至上的行为准则，用行动践行“六心服务”理念，在平凡的工作岗位上，他深夜细心照顾醉酒业主、不顾严寒为业主寻找钱包等等，赢得了业主的高度赞誉，2016年共获得了锦旗8面、400电话表扬5次以及诸多的表扬信。 一、捍卫责任，保障园区安全 园区的安全源于对每一个风险点的职业敏感和及时排除，源于对每一分责任的坚守。安全巡逻是姚浩每天的工作职责，每天他都会按照既定路线巡查园区、楼道、楼顶、消防设施、地下车库等，园区每一处角落都留下了他的足迹，及时排查异常情况，为业主创造安全的居住环境。同时，他还全力落实公司“百日安全无事故”要求，加强布控和风险隐患排查，保障园区安全。他所在的安全团队以“零事故”获得公司第一名。夜间巡逻时常会想遇需要帮助的业主，他都会第一时间伸出援手，其中，11月18日凌晨3:30，1#楼一位业主因工作需要与客户吃饭应酬，回来时已经因醉酒失去意识，正在巡逻的姚浩得知情况后姚浩将把醉酒业主背送至家中，并细心照顾业主直到业主入睡才离开，为了表示感谢之情，业主特地送来锦旗。 &#...
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9月26日，第二十六届中国（原阳）大米节暨首届原阳旅游节在原阳县水牛稻田园综合体（太平镇水牛赵村）隆重举办，鑫苑服务受邀出席活动。开幕式后，在水牛稻生态农业基地会议室举行了签约仪式，鑫苑服务与水牛稻签订有机大米基地直供协议。此次签约合作，是鑫苑服务经过多方走访及甄选，实地考察，最终选定这家依托自己的种植基地，既绿色放心、又美味高品质的“黄金米”。
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