姚浩，是郑州鑫苑世家一名安全员，主要负责小区巡逻队的日常工作，他对安全岗位的理解就是两个字：“责任”。他坚持业主至上的行为准则，用行动践行“六心服务”理念，在平凡的工作岗位上，他深夜细心照顾醉酒业主、不顾严寒为业主寻找钱包等等，赢得了业主的高度赞誉，2016年共获得了锦旗8面、400电话表扬5次以及诸多的表扬信。 一、捍卫责任，保障园区安全 园区的安全源于对每一个风险点的职业敏感和及时排除，源于对每一分责任的坚守。安全巡逻是姚浩每天的工作职责，每天他都会按照既定路线巡查园区、楼道、楼顶、消防设施、地下车库等，园区每一处角落都留下了他的足迹，及时排查异常情况，为业主创造安全的居住环境。同时，他还全力落实公司“百日安全无事故”要求，加强布控和风险隐患排查，保障园区安全。他所在的安全团队以“零事故”获得公司第一名。夜间巡逻时常会想遇需要帮助的业主，他都会第一时间伸出援手，其中，11月18日凌晨3:30，1#楼一位业主因工作需要与客户吃饭应酬，回来时已经因醉酒失去意识，正在巡逻的姚浩得知情况后姚浩将把醉酒业主背送至家中，并细心照顾业主直到业主入睡才离开，为了表示感谢之情，业主特地送来锦旗。 &#...
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9月26日，第二十六届中国（原阳）大米节暨首届原阳旅游节在原阳县水牛稻田园综合体（太平镇水牛赵村）隆重举办，鑫苑服务受邀出席活动。开幕式后，在水牛稻生态农业基地会议室举行了签约仪式，鑫苑服务与水牛稻签订有机大米基地直供协议。此次签约合作，是鑫苑服务经过多方走访及甄选，实地考察，最终选定这家依托自己的种植基地，既绿色放心、又美味高品质的“黄金米”。
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2019
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阳春三月，万物复苏，合肥鑫苑望江花园小区里一片生机勃勃的景象。3月19日，一个阳光明媚的日子，物业客服员丁华像往常一样，早早来到小区，能量满满地开始了一天的工作。按照公司“春风行动”的要求，对所辖区域里的每栋楼、每个楼道进行巡查、记录问题并逐项进行品质提升。检查完毕后，对小区独居老年业主李奶奶进行“一对一”的照顾......每天的工作忙碌却很充实。 平静的工作被突出其来的一个电话打破，下午16:30左右的时候，刚从李奶奶家走访回来的丁华，接到了业主王先生打来的电话：“快点救救我妻子，她自己在家喝药了......”，仔细询问王先生，才得知原来他妻子因家庭矛盾而生气喝下有毒液体，此时王先生又在外地出差、心急如焚。听到这里，丁华立即放下手中工作，火速跑向王先生家，并在途中拨打了120急救电话、上报给项目负责人。气喘吁吁地跑到业主家中后，看到王先生妻子痛苦地躺在地上、神志昏迷、身体不停发抖，丁华赶紧从卧室拿来被子为她保暖。为了让女业主保持清醒，丁华不停地尝试与她对话、耐心安抚；与此同时，安全队员负责打开消防通道，引导急救车辆进入园区，丁华和同事们以最快的速度将王先生妻子送往最近的医院。 赶到医...
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2017年7月26日上午，漯河市源汇区房管局局长代辉携当地相关领导、物业企业负责人一行50余人莅临鑫苑星公馆，召开物业小区“创文攻坚”现场观摩会。本次观摩会的召开，旨在全面落实漯河市房管局关于“创文攻坚”工作的要求。鑫苑星公馆以专业规范管理、卓越服务品质和品牌物业口碑成为观摩会的首选项目。参观团一行详细了解了小区概况、特色服务体系等整体情况，沿途参观了客户服务中心、服务成果展示、监控中心等，重点观摩了鑫苑服务规范化、标准化的制度及档案建设，小区微型消防站、移动停车场等先进技术应用，分类垃圾箱等环保措施，并听取了鑫苑服务关于“创文”规范化建设的经验分享。本次观摩会活动赢得了当地领导及物业同仁的一致好评，房管局局长对星公馆规范化“创文”建设、高标准落实创建措施、特色化服务体系给予高度评价，并要求各单位以鑫苑星公馆为典范，提升日常管理和“创文”工作水平。本次行业观摩会的召开，充分展示了鑫苑品牌的良好形象和鑫苑服务的成功复制，使公司优质服务口碑在异地得到有力传播。鑫苑服务将以规范管理和优质服务为基础，以各类创建工作为契机，加强鑫苑品牌与政府的联动，提升公众品牌影响力，为推进现代化城市及小康社会建设贡献力量！
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6月20日，由中国物业管理协会主办，重庆市物业管理协会协办，北京中物研协信息科技有限公司、金科物业服务集团有限公司承办的2019物业服务企业品牌发展论坛暨全国物业管理行业媒体工作交流会在重庆隆重召开。会上，鑫苑服务凭借良好的口碑、强劲的品牌影响力荣获“2019物业服务企业品牌价值50强”、“2019特色物业服务品牌企业”、“2019物业管理微信公众号影响力TOP100”（第26名）、“2019物业管理刊物影响力TOP50”（第22名）四项殊荣。此次由中国物业管理协会联合上海易居房地产研究院中国房地产测评中心开展、中物研协具体实施的《2019物业服务企业品牌价值测评》是对物业管理行业优秀品牌企业群体首次客观、公正和全面的评价，对于建立物业管理行业品牌价值评价机制，推动物业服务企业自身注重品牌影响力、进行品牌定位、塑造品牌形象、实现价值传递具有重要意义。中国物业管理协会副会长、鑫苑服务集团有限公司总经理王研博代表会议发布“美好生活”物业品牌集群倡议：围绕国家品牌战略，打造“美好生活”物业品牌集群，抱团发展、聚力前行，以集群为合力，以品牌为抓手，整合资源，让“美好生活”物业集群成员单位形成行业发展的聚合力量，助力优秀物业品牌快速发展。鑫苑服务成立于1998 年，具有国家一级物业管理企业资质，系中国物业管理协会副会长单位。在北京、上海、天津、西安等地成立30 余家分公司，覆盖住宅、办公、文...
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2018年9月27日, 济南鑫苑世家公馆二期盛大交付，恭迎业主幸福回家！经过数百个日夜的耕耘，在金秋灿烂的阳光里，现场工作人员一大早就聚集到世家公馆二期，迎接参加交房仪式的鑫苑家人们。翘首期盼中，交房活动在工作人员的热情引导下正式开始。经过各个环节办理手续，从业主签到，到交房现场的每一次耐心的解答，再到看房验房，整个交房过程井然有序。以负责的态度，用心的服务，让业主放心，业主们的欢声笑语也在现场蔓延着。每一户业主的交房对我们来说都是一次郑重的仪式，早早就精心布置了交付现场，大到每一个交房环节的设置，小到现场氛围的包装，都经过反复的讨论与优化，让业主的新家美美哒~鑫苑服务匠心发展二十年,以专业品质守护爱家。让我们怀着对未来幸福生活的热切期盼,共同营造安定团结，和谐美好的生活环境,我们将不负期许，继续精益求精。
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