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党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

日期: 2019-09-19
来源: 48
48

什么是志愿服务精神

奉献、友爱、互助、进步

鑫苑名家这个小区

二月份被国家授予“最美志愿服务社区”

近期,又获新华网、人民日报等多次报道

还有省市级领导现场视察

他们是如何践行志愿服务精神呢

“需求在哪里,我们就在哪里”

01

党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

鑫苑名家被中央宣传部、中央文明办评为“全国最美志愿服务社区”

——2018年2月

02

党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

国家主流媒体新华社莅临鑫苑名家进行采访,并以“鑫苑社区推动学雷锋志愿服务社区化扎根”为题进行专题报道。

——2018年4月

03

党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

《人民日报》以“需求在哪,志愿服务就到哪”为题对鑫苑“党建+志愿服务”、“三化一体”大服务型智慧党建进行报道。

——2018年5月

04

党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

河南省委宣传部副部长张曼如携省文明办、民政厅、省环保厅、省文化厅、省国资委、省总工会等政府单位组成的120余人观摩团莅临鑫苑名家,召开河南省志愿服务工作现场会。

——2018年5月

05

河南电视台《新闻联播》以“鑫苑社区:打造志愿服务圈,居民有求不作难”为题对鑫苑志愿服务进行报道。

——2018年6月


邻里互助、有困难相帮、生活共乐……近年来,鑫苑社区实施“物业+社区+社工”党建三方联动、以“党建+志愿服务”推动学雷锋志愿服务社区化扎根,有效促进了居民文明素质和社区文明程度双提升。


对标居民美好生活需要

鑫苑名家社区成立于2003年4月,目前,物业、业主、社区共有党员280多名,组建了6支志愿服务队,下设分队12支,在党员带动下,居民注册志愿者比例达到18.56%,常态化开展活动,每年组织邻里互助、环境保护、文体活动等志愿服务活动360余次。

党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

鑫苑名家志愿服务站

从党员志愿者护送孩子进出社区幼儿园,到物业志愿者代缴水、电、燃气费,再到社区联合社工组织为放学后的孩子开办“四点钟课堂”等,鑫苑社区的志愿服务涵盖生活家政、文化娱乐、帮弱救困、民事调解、爱心助残等居民生活的方方面面。

党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

鑫苑服务党员志愿者服务队

“物业+社区+社工”

鑫苑服务坚持以党建引领志愿服务,通过“物业+社区+社工”的服务模式,营造了文明和谐的社区氛围。一方面,以物业现代服务、社区行政服务、社工专业服务共同参与的新型社区服务模式,延展服务网络,提高服务效率与服务质量,有效推动重点难点问题解决,形成了“小事不出网格,大事不出社区”“0公里贴心服务”的局面;另一方面,通过群众诉求的充分满足,增强了党的群众组织力、社会号召力,提升社区居民的幸福感、安全感和获得感。

党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

“物业+社区+社工”

鑫苑服务联合社区积极号召党员发挥特长开展志愿服务。“彩霞帮帮团”“红叶合唱团”“夕阳红画室”……初步统计,社区里以党员为骨干的协会组织就有30多个,为居民提供着丰富的志愿活动。鑫苑服务与梓闻社会工作服务中心联合设置了“四点钟课堂”的教室,为孩子们提供免费的帮教服务。

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“彩霞帮帮团”关爱儿童志愿服务

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鑫苑红叶合唱团

鑫苑服务党支部建立了志愿服务的长效机制,号召物业人员对居民有话必接、有难必帮、有呼必应。去年9月,70多岁的沈姓业主在社区散步,不慎摔倒在地。正在巡查的物业经理王培看到后,及时搀扶并送往诊所医治。这位居民发来感谢信说,物业员工搀扶我、帮助我,让我很感动,住在这里感觉很幸福。

党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

业主为鑫苑物业志愿者送锦旗

鑫苑服务还致力于深入挖掘内生力量参与志愿服务。整合资源,辐射周边,引导社区卫生服务站为60岁以上老人定期提供免费体检;引导社区周边商户成立了“爱心便民服务联盟”,提供商品寄存、爱心捐赠等服务,形成了居民生活便利圈。治安平安圈、文化娱乐圈等也在之后相继诞生。“圈圈做志愿,圈圈有实效”成为居民乐见的生动实践。

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鑫苑服务志愿者为老年业主健康体检

党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

爱心便民服务联盟

“三化一体”智慧党建

鑫苑服务党支部形成“三化一体”大服务型智慧党建结构,即:精细化大服务+网格化服务+智慧化服务,服务“群众”为主体,充分发挥支部内党员、入党积极分子及志愿者三级组织成员积极性、党员示范岗模范性,着力于平安社区、文明社区、幸福社区、慈善社区“4大社区建设系统”打造和智慧化群众服务提供。

党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

在志愿活动开展、群众矛盾调处等方面,与社区党支部志愿服务席+网格长工作席+居民事务服务席+党员服务驿站“三席一站”形成联动。在医患关爱、老年援助等方面,融入社工组织专业力量。同时,通过管理数据、服务数据的共享融合,提高群众需求把控的全面性,完善群众服务机制,形成群众矛盾的预判机制。通过集中受教、交互培训等方式,实现跨界学习,促进多层次服务人才、创新型服务团队的培养。

党建风采|“最美志愿服务社区”鑫苑名家深度探秘

鑫苑名家党员示范岗贴心服务

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鑫苑服务--党员服务专席

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鑫苑服务爱心公益活动

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客户满意是鑫苑服务的最高标准,也是鑫苑服务建设和谐社区的终极目标。二十余年来,鑫苑服务坚持党建引领和智慧化社区建设,不断将新科技和数据化应用到社区治理,为社区居民生活提供了多样化的服务。  郑州鑫苑名家小区,交付至今已有近20年,居住人口一万余人。在20年的社区管理中逐步形成了五位一体的管理模式,实现了“和谐社区、幸福社区、智慧社区”的嬗变,成为中原首家“人居样板社区”。  2021年4月6日下午,一场关于社区治理的行业学者交流研讨活动在鑫苑名家举行。河南省房地产业商会副秘书长/楼市气象杂志社社长柴莉、郑州大学政治与公共管理学院副教授/中国社会科学院社会学博士/中国社区发展协会专家委员会专家委员杨曦、阿里集团-阿里云智能事业群-云智能业务板块通用行业事业部-华中大区-企业及科技团队行业总监岑磊、徐辉设计股东/董事会秘书刘明杰、清华大学公共管理学院毛恩慧博士齐聚鑫苑名家,鑫苑服务首席财务官黄...
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