Hot News / 热点新闻
2021 - 04 - 14
点击次数: 2030
客户满意是鑫苑服务的最高标准,也是鑫苑服务建设和谐社区的终极目标。二十余年来,鑫苑服务坚持党建引领和智慧化社区建设,不断将新科技和数据化应用到社区治理,为社区居民生活提供了多样化的服务。  郑州鑫苑名家小区,交付至今已有近20年,居住人口一万余人。在20年的社区管理中逐步形成了五位一体的管理模式,实现了“和谐社区、幸福社区、智慧社区”的嬗变,成为中原首家“人居样板社区”。  2021年4月6日下午...
2021 - 02 - 26
点击次数: 905
年到元宵灯火燃,龙腾狮舞夜难眠。元宵节作为正月新年里,最后的一个节日,甚至比春节更加热闹。福牛迎新,花灯贺岁。悦耳的歌曲,优美的舞蹈,还有精彩的舞龙舞狮。鑫苑家人们一起载歌载舞,共同庆祝佳节。小朋友们发挥想象力,做出一幅幅创意之作。不仅锻炼了动手能力,还深刻感受到了节日的喜庆气氛。白白胖胖,充满希望。干了这碗汤圆,愿我们以后的生活,就像芝麻、豆沙馅的甜。吃不过瘾,那就来试试做汤圆吧。“搓、捏、按、...
400-717-5588
—————服务热线
xinyuanwuye1998@163.com
服务热线:400-717-5588
招聘热线:0371-65375310
地址:河南省郑州市鑫苑路18号
工作时间
周一至周五 9:00-18:30

鑫苑服务第19届服务技能比武正式举行

日期: 2020-08-16
来源: 23
23

为提升服务品质,提高业主满意度,精英论剑 逐梦鑫星,第19届服务技能比武正式举行。

本次客服竞赛参赛队伍共计7个代表队:分别是郑州东区代表队、郑州西区代表队、郑州国际新城特区代表队、河南地市代表队、江苏区域代表队、济南及北京公司代表队、川陕区域及长沙公司代表队。他们在这个平台上倾尽所能、一展身手。

真正的高手不但技术过硬,理论知识也要牢记于心。笔试环节以线上考试的形式进行,主要考察客服人员岗位理论知识储备。面对这些考题,参赛人员们一个个胸有成竹,淡定从容,认真完成着每一道题目。

比赛前,参赛队伍赛前预热,在抖音平台用短视频的方式,围绕日常服务的内容,把自身优势一一展现出来,以视频点赞量换算前期得分。

古人云:“人无礼则不生,事无礼则不成”。团队风采展示是公司对外的窗口,规范工作人员日常形象展示,有利于树立公司良好形象。比赛上,他们用灿烂的微笑,抖擞的精神感染着现场的每一个人,赢得阵阵掌声。

唯有将服务标准与理念牢记于心,才能更好地服务于客户。在知识竞赛环节,大家通过拼手速、拼心态,以及拼服务知识的扎实功底激烈地角逐,此时比赛

在情景模拟环节中,设置了平日工作中常见的情景问题,各参赛队伍根据抽到的情景问题进行处理,考验参赛选手的随机应变能力。

面对比赛现场的突发事件,他们一个个临危不乱,沉着冷静,努力将困难一一化解,赢得了在场所有人的掌声。

在特色服务环节,展示包括自制饮品及食品展示和新媒体宣传,这个环节从制作过程的无限期待到最终成品的惊艳亮相,为现场带来又一波高潮,每一项也都在考验客服们在日常工作中的细致程度。

第19届服务技能比武

公司副总裁王彦涛,就各参赛队伍的综合表现进行了精彩点评,他既肯定了参赛队伍的努力及精彩表现,同时又对今后团队素质提升,专业技能强化提出了殷切希望,并号召大家向优秀团队学习,努力提升业主满意度与企业美誉度。

经过层层考核激烈角逐,前三甲终于产生!

冠军:郑州西区代表队;亚军:郑州东区代表队;季军:江苏区域代表队

第19届服务技能比武

专业成就品质,匠心铸就美好;服务只有更好  没有最好;满意只有起点  没有终点。接下来的日子,我们也必将坚持初心,砥砺前行,做有温度的服务。


News / 推荐新闻 More
2021 - 04 - 14
客户满意是鑫苑服务的最高标准,也是鑫苑服务建设和谐社区的终极目标。二十余年来,鑫苑服务坚持党建引领和智慧化社区建设,不断将新科技和数据化应用到社区治理,为社区居民生活提供了多样化的服务。  郑州鑫苑名家小区,交付至今已有近20年,居住人口一万余人。在20年的社区管理中逐步形成了五位一体的管理模式,实现了“和谐社区、幸福社区、智慧社区”的嬗变,成为中原首家“人居样板社区”。  2021年4月6日下午,一场关于社区治理的行业学者交流研讨活动在鑫苑名家举行。河南省房地产业商会副秘书长/楼市气象杂志社社长柴莉、郑州大学政治与公共管理学院副教授/中国社会科学院社会学博士/中国社区发展协会专家委员会专家委员杨曦、阿里集团-阿里云智能事业群-云智能业务板块通用行业事业部-华中大区-企业及科技团队行业总监岑磊、徐辉设计股东/董事会秘书刘明杰、清华大学公共管理学院毛恩慧博士齐聚鑫苑名家,鑫苑服务首席财务官黄...
2021 - 02 - 26
年到元宵灯火燃,龙腾狮舞夜难眠。元宵节作为正月新年里,最后的一个节日,甚至比春节更加热闹。福牛迎新,花灯贺岁。悦耳的歌曲,优美的舞蹈,还有精彩的舞龙舞狮。鑫苑家人们一起载歌载舞,共同庆祝佳节。小朋友们发挥想象力,做出一幅幅创意之作。不仅锻炼了动手能力,还深刻感受到了节日的喜庆气氛。白白胖胖,充满希望。干了这碗汤圆,愿我们以后的生活,就像芝麻、豆沙馅的甜。吃不过瘾,那就来试试做汤圆吧。“搓、捏、按、团”,在大家的共同努力下一个个雪白的元宵逐渐成型。投壶、套圈、射击...激烈火热的“掰头”现场,大家争先恐后的加入,向第一名奋进。或是苦思冥想,或是共同探讨,还有解开谜题的欢呼雀跃。结束后,大家又领到了许多惊喜礼品。
2021 - 01 - 11
2021年1月6日,在深圳举办的“第五届金港股年度颁奖盛典”上,鑫苑服务(01895)荣获“最佳物业公司”大奖。    “第五届金港股年度颁奖盛典”由国内领先的港美股资讯平台智通财经和同花顺财经共同主办,专业财经路演直播平台“大路演”提供全程路演支持。    “最佳物业公司”旨在表彰 公司治理结构健康、行业地位显著、主营业务良好,能为投资者提供持续、稳定价值回报的物业管理港股上市公司。此次鑫苑服务获得“最佳物业公司”奖项,凸显了业界和投资人对相关行业的关注,对鑫苑服务是极大的鼓励,更是一种鞭策。    “第五届金港股年度评选”经历了长达2个月的严格筛选,吸引了超过1000家港股上市公司参会报名,既涵盖能、金融、汽车、工业制造等传统产业,又囊括通信、芯片制造、互联网、医疗医药等引领中国经济转型的新兴产业,总市值超过20万亿港元,登陆亚洲之巅,相当于整个港股市场总市值的1/2以上,超过9成为港...
2021 - 01 - 09
近年来,伴随着科技的不断发展,智慧化产品已渗透到物业管理行业的方方面面。5G的到来、物联网、AI、大数据、云计算等技术的不断发展,智慧物业落地的条件日趋成熟;同时,受疫情的影响,人们开始意识到安全、便捷的物业服务十分重要,物业管理的智慧化建设逐渐成为必然选择。    2021年1月8日上午,鑫苑服务携手海康威视举行了战略合作签约仪式,鑫苑服务执行董事兼总裁王研博及经理级以上人员、智慧建筑事业部总经理胡明辉及工作组成员参与了此次签约仪式,双方将在未来物业管理数字化转型升级方面共同努力,致力于打造智能软硬件汇集的智慧社区。    鑫苑服务首席信息官何素刚首先介绍了公司数字化建设情况。当前站在资本与科技的风口,鑫苑服务自主研发了信息化综合管理系统“鑫物云”,围绕运营可视化、服务数字化、场景在线化构建科技赋能MSP模型,以及以人工智能为载体,社区物联网、区块链技术为核心,依托社区数字化生态服务平台...
Copyright ©2018 - 2023 鑫苑科技服务集团有限公司
犀牛云提供企业云服务
鑫苑科技服务集团有限公司
投资者来访对接人
邮箱:ir@xypm.hk 
电话: 86(371)6537 5336 
香港智信财经通讯社有限公司
联系人:雷田
邮箱:leitian@zhixincaijing.com
电话: 86(755)8254 5361

扫一扫关注官方微信