5月27日，2021中国房地产及物业上市公司研究成果发布会在深圳成功举办，会上《2021物业服务企业上市公司研究报告》正式发布。

上海易居房地产研究院中国房地产测评中心同期揭晓2021中国物业服务企业上市公司20强、2021中国物业上市公司单项领先企业及2021中国物业服务企业潜力独角兽榜单，其中鑫苑服务荣获“2021中国物业上市公司资产成长领先企业”。

2021中国物业服务企业上市公司20强及相关榜单研究成果由上海易居房地产研究院中国房地产测评中心通过科学、公正、客观的评价指标体系、评价方法得出。本次研究秉承公开、公平、公正的原则，坚持物业服务企业自愿参加、自主申报的形式，以物业服务上市企业公开发布的年报、半年报、季报和各项公告，以及经交叉证实的公开渠道信息资源等为基础，对物业服务上市企业的运营规模、盈利能力、抗风险能力、成长潜力、资本市场表现、创新能力和社会责任等六个方面进行衡量，采取主观评价和客观评价相结合的技术路线，选用因子分析法（客观评价）、层次分析法（主观评价）以及功效系数法（客观评价）三种研究模型，并对三种研究模型的结论采用Borda组合评价法进行综合得出最终结论。

鑫苑服务，成立于1998年，在人们还停留在福利分房时代，就主张要从房屋的自然属性到社会属性给予全面管理，让业主拥有的不仅是一所“可以保值增值的房子”，更是一个“温馨舒适的家”。“创享智慧城市家园”是鑫苑服务的企业使命。

23年的砥砺深耕，鑫苑服务的足迹从郑州走向河南，从中原走向中国，如今，已经在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾45家分公司，业态涵盖居住社区服务、城市公共服务、政府公共服务、产业园区商办服务。

作为中部区域第一家在港交所上市的物业企业，鑫苑服务伴随着中国物业行业的发展和城市服务水平的升级，聚焦“成为领先的泛物业产业智慧运营商”的发展定位，借助新科技的应用，着重通过扎实的物业服务，为业主和客户提供专业化和智慧化服务体验。

2020年，面对严峻复杂的国内外环境，特别是疫情事件，全球生产活动受到严重冲击，鑫苑服务抓住疫情后时代我国经济复苏和政策利好的机会，努力通过提供高品质的服务满足日益增长和觉醒的居民服务需求，实现稳健高质增长，这得益于鑫苑服务在企业发展节奏上始终保持的稳健成长策略。

稳健的外拓节奏，追求高质增长

鑫苑服务始终坚持稳健高质的策略，形成了独具特色的规模成长方式。

在全委拓展方面，鑫苑服务通过和第三方开发商合作，在项目规划和营销阶段承接开发商的新楼盘，为开发商的营销做物业品牌支撑，并负责后期物业项目的运营和管理工作。通过在各地标杆项目示范作用的打造，吸引更多第三方开发商的合作，形成良性的循环。

在股权并购方面，鑫苑服务在并购过程中一直保持审慎的态度，主要寻找国资背景的企业或者经营效益良好的企业作为并购对象。

在国企合作、小股操盘方面，鑫苑服务积极参与国有企业三供一业改造以及与各地国企的股权合作的尝试，通过参股的方式实现和国有企业的优化配置，同时通过业务整合、业务外包等方式，实现收入和利润的双重提升。

在政府合作、旧城改造方面，鑫苑服务积极参与政府城市改造项目，建立了建管一体化的旧城改造模式。

2020年，鑫苑服务通过重庆鸿企物业的全资收购、邯钢集团三供一业改革的合作、河南颐城控股的小股操盘合作，不仅对规模发展渠道做了进一步延伸，同时也使业态结构进一步优化，向工业园区、学校、医院等延伸。

在传统业务模式的基础上，2020年，鑫苑服务深度布局存量资产运营业务，建立了前期策划、营销宣传、销售代理、后期管理一体化的存量资产运营体系。同时，持续向旧城改造、智慧化施工新业务延伸，持续培育新经营和发展能力。

智慧化的服务体系，提供专业化支撑

在业务持续发展和成长的同时，鑫苑服务始终秉承「六心服务」的理念及“高性价比、高服务体验、高满意度”的服务要求，不断创新服务内容和服务体系。

2020年，鑫苑服务围绕居住社区服务、产业园商办服务、政府公共服务、城市公共服务四大类型物业服务需求，持续优化和丰富服务体系和服务品牌，持续提升基础服务品质和客户服务体验。

同步，鑫苑服务围绕服务体系从社区数字化服务和物业数字管理两大维度进行数字化转型升级，构建2C、2B两大平台，赋能社区新商业场景打造及物业数字化运营能力提升。

从数据治理到员工全画像、客户全视角、资产全周期、战略全闭环、业务全过程、财务全方位六大体系的建设，全方位赋能物业服务数字化管理转型和数字化业务创新。鑫苑服务的数字化、智慧化运营能力进一步提高，为鑫苑服务发展成长提供了专业化服务支撑。

站在“十四五”规划的开启之年，鑫苑服务将继续围绕泛物业产业智慧运营商的发展定位，持续采取稳健高质的发展策略，聚焦企业持续良性成长，致力高品质服务体验打造，将物业基础盘做大做强，并在内部孵化鑫产业，通过科技为鑫物业和鑫产业发展赋能，在赋能的基础上形成自身科技优势和核心能力，为企业发展开辟新蓝海，为员工成长提供新平台，为业主服务提供新可能，为股东回报提供新期待！