年中齐聚，凝聚共识。7月7日-8日，鑫苑服务2022年半年度运营会在总部多功能厅圆满召开。集团总部主管级以上人员，各区域公司、城市公司、辅业公司经理级以上人员参会。
会议伊始，鑫苑服务总裁办各板块负责人分别从经营分析、人力资源分析、运营分析、设备能耗分析、流程分析等方面对上半年工作进行了总结，并对下半年的工作方向及排布做出阐述。
随后，各业务单位负责人先后对上半年经营管理工作的经营指标、满意度品质提升等重点工作开展情况进行汇报。
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结合上半年存在的问题与不足，以及2022年度战略目标，提出下半年工作计划和行动措施，确保圆满完成年度指标任务。
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此外，郑州名家大区总经理马敏、国花管理中心总经理宋海超围绕“指标实现、存量改造”两个方面进行了工作经验分享。
智慧物业科技赋能，助力美好家园建设，会议组织开展信息化专题会。目前，鑫苑服务信息化、数字化建设进入全面升级的阶段，ERP、EHR、OA系统、企微推广等信息化系统升级以及停车系统、能耗系统等业务管理系统都已全面启动，一些系统已经进入试点阶段。
未来，鑫苑服务将在智慧物业领域继续探索和实践，为业主满意度竭尽所能，助力美好生活实现。
会议最后，鑫苑服务执行董事兼总裁王研博女士做出重要讲话，主要围绕“上半年整体运营情况、现阶段存在的主要问题、下一步工作的整体要求”三个方面进行了统筹部署。
王总指出：从行业发展而言，经历了前几年高歌猛进的快速发展，受宏观环境与地产行业发展形势的影响，物业行业整体发展进入了调整期，从依托资本、依托规模野蛮式成长进入创新型、精细化成长阶段。
目前鑫苑服务正处于发展模式的关键调整期，进入到依托自身资源的内生性成长+依托市场化能力的外生性新双轮驱动发展的阶段。
会议上，王总强调：2022年上半年，鑫苑服务围绕“能力升级年”的发展定位，以及“组织升级、质效提升、规模拓展、创新发展”的发展思路，立足“三个三”的核心任务，全面实施组织升级、服务升级、业务模式创新等工作。
面对下半年的经营目标和服务焕新，王总主要从“五抓一控”六个方面提出具体要求——
一方面，存量指标要做到应收尽收；另一方面，增量任务围绕由资源型向能力型过渡的整体原则，快速实现创新破局。
规模成长仍然是鑫苑服务目前发展的重中之重，下半年，需要围绕1+4+N的战略布局，以全委为基础，加大多样化的合作模式，实现合作经营、联合经营等新业务模式的突破，同时加大红色物业、非公党建的影响力度，持续在公建服务、城市服务领域进行发力。
责任心是成本管控的根本，责任心不仅是现场管理在成本使用、投入过程中需要精打细算，各层级领导干部在成本使用审批过程中的把关也很重要，是将自身的专业度和业务有效融合的最直接的途径。
结合团队中遇到的主要问题，在下半年，持续强化各岗位业绩导向的力度，强化业绩考核，让有能力、有意愿的人员快速成长。
将标准化体系和服务体系有机结合，形成服务质量、业务标准提升的双轮驱动，促进服务和业务质量的持续提升。
风险管理是企业运营的底线，要在财务风险、员工风险的应对和防范过程中，强化过程监管，强化各个节点风险的把控，是应对各类风险的最有效方式。
勇毅笃行向未来，踔厉奋发新征程，2022年半年度运营会既是上半年工作的总结会，更是下半年工作的启动会。每一位鑫苑服务人必将上下同欲，全力以赴，向全年任务指标冲刺！