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勇毅笃行 踔厉奋发 创新破局 | 鑫苑服务2022年半年度运营会圆满召开

日期: 2022-07-11
来源: 6022
6022


勇毅笃行 踔厉奋发 创新破局


年中齐聚,凝聚共识。7月7日-8日,鑫苑服务2022年半年度运营会在总部多功能厅圆满召开。集团总部主管级以上人员,各区域公司、城市公司、辅业公司经理级以上人员参会。


勇毅笃行 踔厉奋发 创新破局 | 鑫苑服务2022年半年度运营会圆满召开


复盘剖析·共谋发展


会议伊始,鑫苑服务总裁办各板块负责人分别从经营分析、人力资源分析、运营分析、设备能耗分析、流程分析等方面对上半年工作进行了总结,并对下半年的工作方向及排布做出阐述。


勇毅笃行 踔厉奋发 创新破局 | 鑫苑服务2022年半年度运营会圆满召开


随后,各业务单位负责人先后对上半年经营管理工作的经营指标、满意度品质提升等重点工作开展情况进行汇报。


勇毅笃行 踔厉奋发 创新破局 | 鑫苑服务2022年半年度运营会圆满召开


结合上半年存在的问题与不足,以及2022年度战略目标,提出下半年工作计划和行动措施,确保圆满完成年度指标任务。


勇毅笃行 踔厉奋发 创新破局 | 鑫苑服务2022年半年度运营会圆满召开


此外,郑州名家大区总经理马敏、国花管理中心总经理宋海超围绕“指标实现、存量改造”两个方面进行了工作经验分享。


科技赋能·智慧物业


智慧物业科技赋能,助力美好家园建设,会议组织开展信息化专题会。目前,鑫苑服务信息化、数字化建设进入全面升级的阶段,ERP、EHR、OA系统、企微推广等信息化系统升级以及停车系统、能耗系统等业务管理系统都已全面启动,一些系统已经进入试点阶段。


未来,鑫苑服务将在智慧物业领域继续探索和实践,为业主满意度竭尽所能,助力美好生活实现。


踔厉奋发·创新破局


会议最后,鑫苑服务执行董事兼总裁王研博女士做出重要讲话,主要围绕“上半年整体运营情况、现阶段存在的主要问题、下一步工作的整体要求”三个方面进行了统筹部署。


勇毅笃行 踔厉奋发 创新破局 | 鑫苑服务2022年半年度运营会圆满召开


王总指出:从行业发展而言,经历了前几年高歌猛进的快速发展,受宏观环境与地产行业发展形势的影响,物业行业整体发展进入了调整期,从依托资本、依托规模野蛮式成长进入创新型、精细化成长阶段。


目前鑫苑服务正处于发展模式的关键调整期,进入到依托自身资源的内生性成长+依托市场化能力的外生性新双轮驱动发展的阶段。


会议上,王总强调:2022年上半年,鑫苑服务围绕“能力升级年”的发展定位,以及“组织升级、质效提升、规模拓展、创新发展”的发展思路,立足“三个三”的核心任务,全面实施组织升级、服务升级、业务模式创新等工作。


面对下半年的经营目标和服务焕新,王总主要从“五抓一控”六个方面提出具体要求——


“五抓一控”

1

抓经营:存量提效、增量提质

一方面,存量指标要做到应收尽收;另一方面,增量任务围绕由资源型向能力型过渡的整体原则,快速实现创新破局。


2

抓市场区域深耕、模式突破

规模成长仍然是鑫苑服务目前发展的重中之重,下半年,需要围绕1+4+N的战略布局,以全委为基础,加大多样化的合作模式,实现合作经营、联合经营等新业务模式的突破,同时加大红色物业、非公党建的影响力度,持续在公建服务、城市服务领域进行发力。


3

抓成本:强化责任、精细管理

责任心是成本管控的根本,责任心不仅是现场管理在成本使用、投入过程中需要精打细算,各层级领导干部在成本使用审批过程中的把关也很重要,是将自身的专业度和业务有效融合的最直接的途径。


4

抓团队:作风建设、业绩导向

结合团队中遇到的主要问题,在下半年,持续强化各岗位业绩导向的力度,强化业绩考核,让有能力、有意愿的人员快速成长。


5

抓标准:系统建设、落地效果

将标准化体系和服务体系有机结合,形成服务质量、业务标准提升的双轮驱动,促进服务和业务质量的持续提升。


6

控风险:夯实基础、规范运营

风险管理是企业运营的底线,要在财务风险、员工风险的应对和防范过程中,强化过程监管,强化各个节点风险的把控,是应对各类风险的最有效方式。


勇毅笃行向未来,踔厉奋发新征程,2022年半年度运营会既是上半年工作的总结会,更是下半年工作的启动会。每一位鑫苑服务人必将上下同欲,全力以赴,向全年任务指标冲刺!


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