9月11日，“2020金融•科技赋能智慧物业/智慧城市高峰论坛”在天津举办，论坛由中国物业管理协会指导，《中国物业管理》杂志社、渤海银行股份有限公司主办，北京时代匠心大数据科技有限公司承办，天津市物业管理协会协办。鑫苑科技服务集团有限公司执行董事兼总裁王研博应邀出席。此次论坛围绕智慧物业建设、商业模式重构、智能科技应用、智慧服务创新等话题，深度对话和交流，研讨金融•科技智慧物业的最新成就，探寻智慧物业未来发展的新趋势。中国物业协会现场发布了《2020智慧物业管理调研报告》。鑫苑服务凭借创新智慧化服务，荣获“智慧物业样本企业”奖项，并入选2020智慧物业管理优秀企业案例。 鑫苑服务荣获“智慧物业样本企业”鑫苑服务入选《2020智慧物业管理调研报告》案例鑫苑服务始于1998年，业务内容涵盖居住社区服务、城市公共服务、政府公共服务、产业园区服务四大业方向。以华中、环渤海、长三角、珠三角、西南五大区域为核心，持续进行全国化布局。鑫苑服务目前已构建涵盖业务支持系统、管理支...
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孩子是未来的希望，教育是最大的民生工程。古有“孟母三迁”传诵千古，今有越来越多用心的父母，将教育作为置业时考量的关键要素。 教育对城市发展和生活的重要性毋庸置疑，正是因为洞见了这种重要性，鑫苑集团从推动区域发展战略的角度出发，真正为片区的业主引入名校资源，想业主之所想。 为什么如此重视教育板块的突破和改变，鑫苑是这样认为的： 城市是一个大平台，也是一个大家庭，中国的城市发展已经进入到第三个建设与发展的阶段。第一个阶段，主要以经济、商业发展为核心，着力打造城市的“卧室”和“厨房”，解决住和吃的基本需求问题；第二阶段，重点在于城市的环境、面貌建设，着力打造“城市客厅”，开门迎客，提升城市的形象；现在将开启城市进一步升级的第三阶段，即提升城市的品味、塑造城市的文化、构建城市的精神家园。 这就像是一个家庭，迎接客人的地方是客厅，但是真正体现家庭品味、修养和文化的地方在于书房。 所以鑫苑对教育的重视，对教育资源的引入，不仅是服务业主，更是配套政府的城市建设与发展升级的规划，打造生活、教育、文化的综合发展目标，为城市构建教育标杆和文化高地。 2020年8月22日，鑫苑集团与郑州二七教育局正式签约，引入汝河路小学（南溪路校区）、郑州第四初级中学（贺江路校区）双名校进入城南鑫苑府项目。二七区教育局签约代表吴鹏副局长，二七区人和路办事处书记王晓东，郑州四中校长李佳、汝河路小学校长冯华，鑫...
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为了提升专业能力,展现鑫苑物业的安全本色。8月22日下午开展了鑫苑第19届安全服务技能竞赛此次参赛共有8支队伍，分别是河南区域郑州公司3个代表队（东区公司、西区公司、国际新城特区），河南地市公司、江苏区域、川陕区域、济南及北京公司、案场代表队。比赛的内容包括了技能实操、亮点展示、消防演习等方面。01 技能实操关键词:队列;技能;力量整齐的队列、铿锵有力的口号，笔挺的身姿，一姿一态都彰显出鑫苑物业的安防力量，一招一式皆是平日辛勤保卫，刻苦训练的结晶。稍息立正跨立顿挫有序，转法敬礼神采奕奕。随着指令员一个个响亮的口令，他们做出标准无误的动作，精神抖擞地接受着大家的检阅，淋漓尽致地展现了鑫苑物业秩序维护员过硬的专业素质与积极向上的精神风貌。02 亮点展示关键词:团队;风采;英姿在团队形象亮点展示环节，各代表队更是在此环节带来了各自的看家本领，内容形式之丰富包括军体拳、擒敌拳、武术表演等，他们英姿飒爽的风采，尽显鑫苑物业铁血男儿风采，获得了现场的热烈掌声。履职担当，他们从不曾松懈练本领；使命在肩，他们时刻准备着锻技能；一支精益求精、专业有素的秩序维护团队是物业服务的保障。03 消防演习关键词:消防;迅速;技能对于消防安全，鑫苑物业一直以来都高度重视，不仅在日常工作中严查消防安全，并且会定期举行各种形式的消防演练，这次安全比武，消防演习更是重中之重。比赛过程中，各组选手团结协作，沉着应对。俗...
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为提升服务品质，提高业主满意度，精英论剑 逐梦鑫星，第19届服务技能比武正式举行。本次客服竞赛参赛队伍共计7个代表队：分别是郑州东区代表队、郑州西区代表队、郑州国际新城特区代表队、河南地市代表队、江苏区域代表队、济南及北京公司代表队、川陕区域及长沙公司代表队。他们在这个平台上倾尽所能、一展身手。真正的高手不但技术过硬，理论知识也要牢记于心。笔试环节以线上考试的形式进行，主要考察客服人员岗位理论知识储备。面对这些考题，参赛人员们一个个胸有成竹，淡定从容，认真完成着每一道题目。比赛前，参赛队伍赛前预热，在抖音平台用短视频的方式，围绕日常服务的内容，把自身优势一一展现出来，以视频点赞量换算前期得分。古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成”。团队风采展示是公司对外的窗口，规范工作人员日常形象展示，有利于树立公司良好形象。比赛上，他们用灿烂的微笑，抖擞的精神感染着现场的每一个人，赢得阵阵掌声。唯有将服务标准与理念牢记于心，才能更好地服务于客户。在知识竞赛环节，大家通过拼手速、拼心态，以及拼服务知识的扎实功底激烈地角逐，此时比赛在情景模拟环节中，设置了平日工作中常见的情景问题，各参赛队伍根据抽到的情景问题进行处理，考验参赛选手的随机应变能力。面对比赛现场的突发事件，他们一个个临危不乱，沉着冷静，努力将困难一一化解，赢得了在场所有人的掌声。在特色服务环节，展示包括自制饮品及食品展示和新媒体宣传，这...
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年中齐聚，共商发展。2020年7月24日－7月25日，鑫苑物业召开上半年度运营工作会。本次运营会以“聚焦·突破·升级”为主题，复盘上半年工作，共进下半年征程。鑫苑物业全体中高管参与了此次会议。此次会议对公司上半年经营情况进行了深入分析，从经营管理、客户满意度、季度巡检、人力资源管理、信息化管理、设备设施管理、运营管理等几个方面，进行了整体的回顾及总结，对存在问题进行梳理，明确提升措施。各区域公司、业务版块负责人分别总结分析了上半年指标完成情况，并针对下半年指标达成铺排重点工作及管控措施，郑州鑫苑世家、成都鑫都汇项目经理分享了优秀管理经验。鑫苑物业总裁王研博出席会议并作重要讲话。对上半年鑫苑物业人在抗击疫情过程中的辛勤付出及各项业务稳步推进可圈可点，予以充分肯定，并对物业行业发展形势及公司现状进行深刻剖析。上半年，我们用实际行动、用业绩表现出了在困难面前、在疫情面前的决心、信心和能力。2020年是充满挑战一年，但也是充满机遇的一年，如何抓住机遇，快速成长，是对企业能力的考验。针对下半年的整体工作提出，要聚焦目标、聚焦业绩、聚焦业务；要突破局限、突破瓶颈、突破舒适区；要实现组织能力、服务能力、管理能力的持续升级。以创新的思路、强有力的执行，全面提高物业服务运营水平，跳出传统的发展模式，实现升级发展。凝心聚力，砥砺前行。面对疫情后的新经济、新形势，2020年下半年全体...
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7月1日，一则喜讯从鑫苑物业信阳分公司传来。鑫苑物业信阳分公司总支部委员会因工作成绩突出、党组织战斗堡垒作用发挥明显，被授予2019年度羊山新区“先进基层党组织”荣誉称号。中共鑫苑科技服务集团有限公司信阳分公司总支部委员会（简称“党总支”）成立于2019年，是一个年轻向上、朝气蓬勃的党组织。在鑫苑服务特色党建模式布局下，信阳分公司党支部创新成立了楼宇党支部，带领党员居民共同参与管理社区公共事务、建设文明和谐的居住环境。新型冠状病毒肺炎疫情在今年临近春节暴发并持续蔓延，全国抗击疫情形势严峻。鑫苑服务信阳分公司党支部党员模范带头开展联防联控工作，以实际行动践行初心使命，做到了守土有责、守土担责、守土尽责。更值得一提的是，信阳分公司总支委员会书记董恩强，他作为一名老党员，一名退伍军人，有着军人的大义凛然，有着党员的刚正不阿，更有着物业人的细腻与热忱。在他的积极带领和真情感召下，成立党员突击队，实现了社区居委会、小区党支部和物业服务中心的三方联动，积极调动了党员干部在疫情防控中的先锋模范作用，做到关键区域有组织在支撑，关键环节有党员站出来。凭借在疫情防控期间的突出表现，支部于2020年2月20日升格为党总支。一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。他们一往无前、砥砺奋进，用真情和服务让党徽在群众需要的每个角落里熠熠生辉，让党旗在疫情防控斗争的物业服务主战场上高高飘扬！
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2020
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