2023年4月26日，由北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组、中国物业服务指数系统承办的“2023中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第十六届中国物业服务百强企业家论坛”在北京隆重召开。鑫苑服务凭借专业化的运营能力荣获“2023中国物业服务百强企业”。图：荣誉证书随着城市化服务的升级和人们对物业服务需求的日益多样化，物企纷纷发力，借助科技降本增效，提升服务力。鑫苑服务，深耕物业行业二十五年，完成了从传统物企到现代化智慧物企业的转变，正借助科技赋能实现高质量发展，开启多元泛物业产业智慧发展新生态。发轫郑州，立足中原，业务布局全国鑫苑服务，1998年发轫于郑州，作为中原首家港交所上市物企，始终坚持“创享智慧城市家园”的企业使命，和“六心”服务的鑫服务理念，从郑州走向全国，目前围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海五大核心区域进行全国化布局，服务涵盖居住、非居、城市三大空间，涉及住宅、商办、公建、产业园、工业园、医院、学校、公共场馆、城市服务等多种业态，助力中国城市服务升级。坚守初心，精雕能力，臻造服务特色鑫苑服务笃信唯有专业优质的服务体验和业主的高满意度才是服务行业的立足之本，因此沉潜深耕服务体系创新和服务产品的标准化建设，不断蝶变和升级服务体系，从最初的“鑫服务”1.0六心服务理念，到“鑫服务”2.0专业服务能力的打造，再到“鑫服务”3.0的...
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2023
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时隔不足一周，鑫苑名家物业经理马敏又收到了一封表扬信。说来也巧，收到信的时间，距离春分日只差一天。春和景明，美好恰如其分。这也是在鑫苑名家从事物业服务15年的马敏，收到的第795封表扬信。依然难掩激动的马敏平复了一下心情，对记者微笑着说道：'其实没啥，我们只是做了应该做的事情，业主却给了我们很多的肯定和温暖。'说起来确实都是一些很琐碎的小事，但足以让马敏和她的团队成为鑫苑名家业主心里的'娘家人'，也让鑫苑名家从2004年开始，先后获得全国物业管理示范住宅小区、全国文明社区、全国和谐社区建设示范社区、全国先进基层党组织、最美志愿服务社区等诸多奖项。荣誉的背后，往往都有不一样的故事。'春风十里，不如把你种进心里'3月20日上午，阳光打在树梢，春风拂柳，孩童在无忧无虑的玩耍，老人们则悠闲地遛弯唠嗑。'小区的物业人员那是真好，让住在这里的人时常收获满意和惊喜。'提起小区物业的好，给马敏写表扬信的杨先生赞不绝口。杨先生是在鑫苑名家住了20年的老业主，两天前，杨先生在小区内遭遇了一件烦心事，被物业人员以惊人的速度处理完毕，其反应速度和处理力度让杨先生非常满意。杨先生说，自己和邻居的停车位都有窨井，处在排污管道和排水管道的交汇处，由于雨水和污水长年累月的积蓄，致井盖凸出地面太高，无法正常泊车。他向物业反映情况后，物业又一次给他惊喜。...
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2023
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从商业地产服务、城市公建服务到宜居住宅服务鑫苑服务始终坚守初心，凭借专业服务力潜心精耕服务领域，不断延展服务边界助力城市服务，赋能生活美好
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业主：你好，我最近出差在外，咱们物业能否帮忙去下快递？400 717 5588:好的，您是哪个小区哪户，我们安排楼管和您联系。业主：你好，老人在家水龙头坏了，咱们物业能否帮忙修下？400 717 5588：好的，请留下您的小区名字和户号，我们安排维修师傅上门服务。 业主：你好，我是鑫苑大都汇业主，我要向咱们公司推荐表扬这里的保洁……400 717 5588：收到，感谢您的认可，我们会再接再厉，用百分努力，换您5分满意。 沟通零距离 服务心连心 “您好，400客服中心”她们用实“力”说话亲和力、专业力、智控力、守护力“7×24” 的全天候运营为客户提供全方位、无盲点、高效率的服务 亲和力：用心沟通服务更温情洋洋盈耳的问候，春风和气的态度，这是业主对400客服中心的印象。在这里，“党员示范岗”在最显眼的位置。冬去春来，夏至秋归，每一通电话，他们都要求自己耐心多一点、态度好一点、请字多一点、话音甜一点、动作快一点。 专业力：高效服务精准更放心你以为只是接个电话这么简单，每日接收处理的业务信息涵盖报事、报修、咨询、投诉等方方面面，还要做到统一调度、智能派单、跟踪督办、回访跟进，更要提供方便、实时、准确、满意的专业化服务。此刻，单靠ChatGPT的上知天文下知地理恐怕不行，还要靠她们对“人”的柔性关注和对“美”的执着追求。数智力：...
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2023
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园区里全方位“净园行动”进行中全面焕新居家体验给这久违的春色“减负”，增添靓丽助力园区环境 up up up！向春而行，TA们想让你“净净”极致·净尽心·净细微·净及时·净焕发·净新的一年，旧貌焕“鑫”颜从园区品质到服务品质美好持续升级中鑫苑服务竭力为您守护家园美好
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律回春晖渐，万象始更新。转眼间，我们已挥别了2022年，回望这一年，有奋斗也有收获，有艰辛也有喜悦，有挑战也有突破。物业人面对疫情防控的严峻形势以及内外部发展环境下行的双重压力，逆风破浪、危中育机。鑫苑服务人更是抗疫情、稳发展、精服务、研科技、升品牌，在泛物业产业智慧运营商的定位上笃行不怠，在助力社区基层治理上勇担责任，在城市服务升级上形成多业态发展模式，在深耕服务品质上不忘初心、精雕细琢，留下了许多温暖有力量的瞬间！鑫苑物业官微，赞8这一年，我们与疫情同鏖战Xinyuan Service这一年，鑫苑服务将公共卫生管理和深入式消毒防控固化为常规服务动作，在疫情防控期迅速升级疫情防控模式，全力开展防疫消毒、出入管控、物资保障、暖心服务等措施保障业主安全，通过智慧化设备和系统对社区防疫工作进行全方位监测，守护家园平安，赢得了业主、行业、主流媒体的一致好评。Xinyuan Service这一年，鑫苑服务面对反复的疫情，以人民至上、生命至上的工作信念，勇敢逆行，夜以继日，吃住“疫”线与疫情鏖战，有逆行出征的豪迈，有顽强不屈的坚守，有患难与共的担当，有守望相助的感动，一个个义无反顾的身影，一次次心手相连的接力，一幕幕感人至深的场景，将涓滴之力汇聚成磅礴伟力，构筑起守护生命的铜墙铁壁。这一年，我们以六心筑品质Xinyuan Service24年深耕服务，2022年年初，鑫苑服务在春风行动前发布...
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2023
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