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近年来,在AI、大数据、物联网等数字化科技的冲击下,如健康、低碳的生态建筑与智慧化社区概念、技术层出不穷,深刻影响着物业企业的价值链,改变着用户的消费场景,物业行业正面临着逐渐被数字技术创新变革甚至颠覆的状况。与其随波逐流,不如勇于创新变革,实现自我颠覆。经过多年的探索,鑫苑服务锻造出超强的数字化建设硬实力,打造独具特色的智慧人居生态,为业主持续提供高品质服务。鑫苑服务有何秘籍突出重围?偷偷告诉你们,关键就在于鑫苑服务数字化MSP模型和数智社区9633体系!01数字化MSP模型 赋能数字化科技转型鑫苑服务数字化MSP模型,是鑫苑服务基于对数字化转型的认识,全面升级和完善的应用模型,即“运营可视化、服务数字化和场景在线化”。基于此模型,鑫苑服务面向全空间感知、全时间响应、全业态触达和全服务贯通,构建了完整的数字化价值体系,其中,主要表现在鑫赋能、鑫平台、鑫生态三个方面。鑫赋能主要强调为管理赋能,实现从业务流程驱动决策转变为数据驱动决策;鑫平台旨在提升服务水平,由企业内部管理驱动转变为以用户需求为驱动;鑫生态通过数字化模式创新,有效打通企业内外,实现价值升维和价值驱动。围绕这个模型的应用,鑫苑服务持续进行管理模式、业务模式和商业模式的创新,优化社区服务平台体验、整合社区专业服务力量、构建线上线下服务生态,让鑫苑数字化建设进一步深化;通过业财一体化系统的建设,打通了管理、业务、...
发布时间: 2021 - 11 - 16
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近期全国反复的疫情牵动着千万人的心鑫苑服务迅速升级疫情防控模式全力开展防疫消毒、核查管控等措施保障业主安全,守护家园平安快速响应,组织核酸检测有一种速度,叫“鑫苑速度”当疫情再度点状爆发鑫苑服务人迅速响应、筑牢防线社区防疫条幅朋友圈轮番多次推送家门口防疫小贴士等多渠道、多频次推送防疫信息并组织居民有序进行核酸检测贴心守护,严把出入关在经历了多重疫情考验后鑫苑服务配备充足的防疫物资免洗洗手液、测温枪、应急口罩等并在社区门岗处张贴健康码对进出人员测体温登记切实做好疫情防控工作细节把控,360°安全防护防疫不松懈,我们在行动每日对社区公共区域多频次消杀深入小区卫生死角、健身场地公共绿地等进行卫生清洁使用消毒剂对大门、楼梯、电梯等区域全面喷洒从社区到家门为业主营造安全、舒适的居住环境防控措施,赢媒体报道11月初“郑州发布”公布荥阳确诊病例曾到访鑫苑郑州现代城小区信息后项目经理于乐率先垂范带着项目党员、志愿者服务队及物业人员迅速启动防疫管理动作配合医护人员、社区人员进行全员核酸检测园区排查、走访、消杀工作截至目前全员24小时在岗只为园区安全赢《河南电视台民生大参考》报道防疫小贴士,家人请查收疫情当前,不恐慌,但也不松懈鑫苑服务温馨提醒各位家人时刻警惕、注意防范让我们携手抗疫打赢这场防疫阻击战!
发布时间: 2021 - 11 - 11
来源:
伴随着城市综合生态的发展多业态服务布局和多领域服务输出是当前物企的服务力考验鑫苑服务自2007年进入全国化、多业态化发展之后尤其注重市拓业态的多维度和细分业态服务力的打造近期,鑫苑服务凭借卓越的服务力、优秀的市场口碑,在住宅服务、农业产业园服务、公建服务领域分别实现多维度、多项目连拓的佳绩。居住空间 深耕住宅服务,助力美好生活  河南省三门峡市 博丰·九玺台项目10月初,鑫苑服务中标河南博丰置业有限公司开发建设的三门峡博丰·九玺台项目的物业服务,总建筑面积约34.3万㎡。此次中标是鑫苑服务在河南地市住宅服务再一次深耕,体现了三门峡市场对鑫苑服务口碑的认可。 山东省菏泽市成武县 相马湾项目10月初,鑫苑服务与山东三茵地产有限公司就相马湾项目签订前期物业服务合同,总签约建筑面积约14.7万㎡。此次签约是鑫苑服务深耕山东省菏泽市成武县住宅服务的再一次成功第三方外拓,体现了服务口碑在山东市场再一次被认可。非居住空間 産業園+公建服務,助力城市服務升級 山东省临沂市白彦科技生态 农业示范园服务项目10月,鑫苑服务与山东裕灏田生态农业科技有限公司就临沂白彦科技生态农业示范园项目签订前期物业服务协议,总签约建筑面积约55万㎡ 。  济宁市宏海 农业...
发布时间: 2021 - 11 - 02
来源:
9月23日,2021物业服务企业综合实力研究成果发布会在成都香格里拉大酒店成功举办,会上发布了《2021物业服务企业综合实力研究报告》。上海易居房地产研究院中国房地产测评中心同期揭晓2021中国物业服务企业综合实力500强及相关榜单。    鑫苑服务凭借高品质的物业管理和高满意的服务口碑荣获“2021中国品质物业服务领先企业”、“2021中国住宅物业服务领先企业”。    2021 中国物业服务企业综合实力 500 强及相关榜单研究成果由上海易居房地产研究院中国房地产测评中心通过科学、公正、客观的评价指标体系、评价方法得出,过程中对物业服务企业的运营规模、经营状况、盈利能力、成长潜力、服务质量、社会责任等多方面进行衡量,旨在加快推动行业向现代服务业转型升级。    坚守服务本心,营造美好体验    鑫苑服务从1998年创立至今,深知好服务是决定企业持续发展的核心能力,始终秉承鑫服务理念不断迭代服务体系,从最初的1.0六心服务理念:诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心,到丰富的体系支撑,并将其延伸为2.0专业能力的打造:四全服务模式、四享服务系列、五大社区文化活动等专业能力的打造,再到“鑫服务”3.0的聚焦客户体验、激活员工潜能双轮驱动,力求为业主提供高性价比、高服务体验、高满意度三大核心IP服务。    目前聚焦客户、深耕品质、升级创新,鑫苑服务已构建全生命周期管理体系,形成383个...
发布时间: 2021 - 10 - 11
来源:
2021年9月15日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。    鑫苑服务凭借良好的品牌影响力荣获'2021中国物业服务市场化运营领先品牌企业'、'2021中国物业服务满意度优秀品牌'。    01持续扩张版图 加速实现“鑫”规模    鑫苑科技服务集团有限公司(以下简称“鑫苑服务”),成立于1998年,并于2019年10月11日,在港交所上市(01895.HK)。鑫苑服务以华中、长三角、西部、大湾区四大区域为深耕核心,持续进行全国化布局,经过二十多年的发展, 在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾50家分公司,服务业态涵盖居住社区服务、城市公共服务、政府公共服务和产业园区商办服务。    02 升级服务体系 彰显“鑫”服务特色    鑫苑服务始终笃信唯有专业优质的服务体验和业主的高满意度才是服务行业的立足之本,因此沉潜深耕服务体系创新和服务产品的标准化建设。    经过20余年的耕耘不辍,鑫苑服务体系不断蝶变和升级,从最初的1.0六心服务理念:诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心,到丰富的体系支撑,并将其延伸为2.0专业能力的打...
发布时间: 2021 - 09 - 16
来源:
面对再次严峻的疫情形势,鑫苑迅速做出行动,严密部署,积极落实防疫措施,用实际行动守护鑫苑业主的安全和健康,扛起保卫家园的责任!而鑫苑全方位无死角的防疫做法,更是被河南卫视报道称为是行业“抄作业”的范本!    高度警惕 严防严控    自疫情防控工作开展以来,鑫苑各社区继续保持高度警惕,及时成立疫情防控小组,积极采取防疫措施。各社区工作人员每日对进出人员采取测量体温、查看绿码、核酸检测码、信息登记等措施。同时,鑫苑在售楼处门口设置体温测量仪器,来访人员一律扫码进出。时刻配备一次性手套、免洗洗手液、口罩等防护物品,供来访客户需要时使用。严格执行消毒工作,做到卫生防范不留死角!采取客户限流、员工分餐制等措施,为到访客户打造健康、放心的购房环境。鑫苑尽一切努力阻断疫情,为业主和客户筑起一道坚实的防线,不给病毒任何可乘之机。    高频覆盖 全面消毒    战疫不能轻敌!鑫苑各社区所有在岗人员每天严格执行戴口罩、测体温等上岗规范,守护每一位业主家人的健康。每天对公共区域持续进行全覆盖、高频次消毒。对园区出入口、儿童设施、单元大厅、电梯轿厢及按钮、快递柜、地下车库等地方,鑫苑力争实现零盲区、全覆盖消毒!所有进出社区的快递和外卖物品,在统一放置地点进行外包装的消毒后再进行送货上门,避免输入式传播。    协助组织 核酸检测    为切实筑牢疫情防控线,尽快建立群体免疫屏障。鑫苑各社区工作人员争...
发布时间: 2021 - 08 - 10
来源:
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