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坚守初心,积极创新,鑫苑服务不断提升品牌实力!

日期: 2021-09-16
来源: 69
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  2021年9月15日,由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办,北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。

  

  鑫苑服务凭借良好的品牌影响力荣获'2021中国物业服务市场化运营领先品牌企业'、'2021中国物业服务满意度优秀品牌'。


坚守初心,积极创新,鑫苑服务不断提升品牌实力!

坚守初心,积极创新,鑫苑服务不断提升品牌实力!

  

  01持续扩张版图 加速实现“鑫”规模

  

  鑫苑科技服务集团有限公司(以下简称“鑫苑服务”),成立于1998年,并于2019年10月11日,在港交所上市(01895.HK)。鑫苑服务以华中、长三角、西部、大湾区四大区域为深耕核心,持续进行全国化布局,经过二十多年的发展, 在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾50家分公司,服务业态涵盖居住社区服务、城市公共服务、政府公共服务和产业园区商办服务。

  

  02 升级服务体系 彰显“鑫”服务特色

  

  鑫苑服务始终笃信唯有专业优质的服务体验和业主的高满意度才是服务行业的立足之本,因此沉潜深耕服务体系创新和服务产品的标准化建设。

  

  经过20余年的耕耘不辍,鑫苑服务体系不断蝶变和升级,从最初的1.0六心服务理念:诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心,到丰富的体系支撑,并将其延伸为2.0专业能力的打造:四全服务模式、四享服务系列、五大社区文化活动等专业能力的打造,再到“鑫服务”3.0的聚焦客户体验、激活员工潜能双轮驱动,力求为业主提供高性价比、高服务体验、高满意度三大核心IP服务。

  

  目前,鑫苑服务正在进行鑫服务4.0体系的升级,围绕居住空间、非居空间、城市空间,形成铂系服务、融系商服、云系城服三大系列,包含案场、高端住宅、宜居住宅、商写办公、公建服务、产业园、工业园、城市服务、美丽乡村服务八大服务体系。

  

  鑫苑服务将持续针对不同客户需求形成差异化的产品体系和服务品牌,将服务理念结合业主感知进行体系化、场景化,秉承不负“物有所依、业有所托”的使命,力求让业主感受服务体验的极致美好。

  

  03 赋能多元板块 构建产业“鑫”生态

  

  在20多年的发展过程中,鑫苑服务围绕泛物业产业智慧运营商的定位,构建了三大空间布局。除传统的住宅业态外,鑫苑服务在工业园、产业园、写字楼、高校、医院、案场等业态已经逐步形成独立发展的板块和专业化、多业态的管理能力,并围绕物业管理上下游及周边产业链,横向扩张纵向深挖,从运营提升、业务结构调整、资源引进等全面赋能多元版块,物业、商业、金融、资管、科技、教育、养老等业务板块并进,系统构建以社区为基点、以城市为服务空间、以多元产业为支柱的泛物业产业生态圈。

  

  目前,随着已有业务提速增效、新业务拓展不断突破,辅业板块日趋完善,鑫苑服务的业务规模和运营能力持续提升。

  

  04 扛起“鑫”责任 彰显“鑫”力量

  

  参与社会公益事业,扶贫扶志是体现企业社会责任感的事情。在此方面,鑫苑服务从未停歇。运用线上电商平台、公众平台、APP等发布公益广告和海报,倡议公益爱心理念。去年以来推介特色农产品助力消费扶贫;参加中国社区联盟组织“藏区青苗”计划,资助藏区贫困学生;向四川汶川东兴小学捐款捐书、慈善日各地党员纷纷捐款,日常开展“保护母亲河共植一棵树”、“鑫护航”爱心助考、便民服务等活动,鑫苑服务始终践行“以爱为本,服务社会”的经营理念,坚持服务社会、服务大众。

  

  面对本轮河南疫情,鑫苑服务系统部署、科学防治、精准施策,项目联防联控;物业员工逆行而上、共克时艰,守护家园平安;特殊时期隔离病毒不隔离爱,为业主提供一系列温情服务;在防疫物资准备、客服特色服务方面,鑫苑人尽最大可能,保障着业主的健康与安全。

  

  鑫苑服务在为市场带来高质量产品和服务的同时,将持续践行公益活动,不断为社会传递正能量,传播大爱,彰显“鑫”力量。

  

  展望未来,鑫苑服务将用服务彰显能力、用业绩诠释价值、用发展捍卫品牌,孵化多元化、多业态服务能力,建设覆盖多个领域、品牌特色鲜明、竞争力突出的发展模式,为广大业主创造幸福美好的高品质生活,以强大成长力和品牌价值,回馈社会,为推进智慧城市、幸福城市建设贡献力量!


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