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2023 - 12 - 07
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“找到你的那个瞬间,我觉得值了”

日期: 2022-03-17
来源: 6030
6030

美好春日,万物复苏

在鑫苑服务社区

他们用心守护家园里的美好瞬间

用“鑫”续写服务故事

让绿意更盎然,让生活更有温度


阿姨,您是不是迷路了?


“找到你的那个瞬间,我觉得值了”


“阿姨,你怎么站在路上啊,这有车过来多危险。”


3月2日,郑州鑫苑名城公共秩序员李振坤在园区巡逻时,看到一位拄着拐杖的老人站在路上,旁边时有车辆驶过,情况非常危险。李振坤立马把老人带到路边询问情况。老人说自己找不到家了,只记得儿子的名字。李振坤立马将老人带到管理处,调监控、查名单……没一会儿就找到了老人儿子的电话并取得联系。把老人安全送到家,李振坤悬着的心才放了下来。


“如果不是你,我妈妈真不知道会走到哪儿去,谢谢你们啊!”老人孩子紧紧握着李振坤的手,久久不肯松开。“这一声感谢,无论付出多少努力,也值了。”李振坤笑着回答。


孩子,可算找到你了!


“找到你的那个瞬间,我觉得值了”


“阿姨,快帮我找找弟弟吧,我弟弟才2岁。”


2月26日下午,一个小姑娘跑进三门峡滨河花城管理中心,哭泣着对客服主管赵红丽说道。2岁的孩子?赵红丽意识到问题的严重性,立马放下手中工作,开始帮忙寻找。调监控、微信群发通知 、在园区开展“地毯式”搜索……终于在业主邻居家找到了孩子。原来是热心业主看到这么小的孩子独自玩耍不放心,便送孩子回家却发现家中无人,然后送到了邻居家。赵红丽和刘利利陪着两个孩子,一直等到孩子家长回来才安心离去。


“以后家里有啥事及时联系,我们能帮忙的,一定全力以赴!”赵红丽的一番叮嘱,让孩子父母格外安心;“有鑫苑物业在,我就住得放心!”业主对赵红丽格外感谢。


遇到我们,你就放心吧


“找到你的那个瞬间,我觉得值了”


“你在这等着,我送完水就过来帮你搬上去!”


近日,郑州国际城市花园一名女士网购的家具到了,正当发愁怎么搬上楼时,安全班长刘佳宾给园区业主送桶装水正好经过,询问情况后,安抚业主不要着急。5分钟,刘佳宾送完水就过来了,帮助业主一起把家具搬上了楼,没有留下来歇一分钟就匆忙离开了。


业主特意跑到物业管理处询问了刘佳宾的名字,“这么大的家具,没人帮我搬,要不是你,我真是为难。太感谢你了!”业主拿着锦旗,对刘佳宾表示感谢。


“遇到我们物业工作人员,看到业主有需要,都会帮忙的!”刘佳宾笑着对业主说。


您这是老年机,得这么操作


“找到你的那个瞬间,我觉得值了”


“麻烦给小朋友戴好口罩”“大爷,您这是老年机,得这么操作”“请将身份证拿着手上,不要接触桌子”……


苏州湖居世家核酸检测现场,品质专员高灵艳一会儿叮嘱小朋友戴好口罩,一会儿教老年人使用手机,一会儿还要提醒大家做核酸的注意事项。而这也是疫情发生以来她的工作常态。2月14日凌晨,天还没亮,她就从家出发赶往项目,之后一直都是早出晚归。


“一开始也有些害怕,但一想到业主还在等着我们,心中就生出无形的力量。”面对汹涌的疫情,她化身大白,成为坚守一线的鑫苑服务人。


“春风行动”随春而行

提升鑫服务,共筑幸福家

鑫苑服务始终将业主需求放在首位

以“六心”服务守护温暖家园

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