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2023 - 12 - 07
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2023年12月6日,由克而瑞物管、中物研协主办的「2023河南省物业服务企业服务力峰会」在郑州隆重举办。近200名来自协会、物企、开发商、上下游产业链的行业领袖们齐聚峰会现场,共话河南省物业行业服务力课题,洞悉市场变化,解构行业未来。会议发布了「 2023河南省物业服务企业服务力系列研究成果 」,为物业行业树立了风向标。河南鑫苑物业服务有限公司荣获“2023河南省物业服务力T...
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喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

日期: 2022-12-27
来源: 6039
6039

12月27日,克而瑞物管与中物研协联合发布2022年度《河南省物业企业市场及服务力发展报告》,同期揭晓2022河南省物业服务力TOP50企业及相关榜单。河南鑫苑物业服务有限公司荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”、“2022河南省产业园区物业服务力TOP3”、“2022物业服务力郑州TOP3”、“2022物业服务力信阳TOP3”、“ 2022河南省物业服务力住宅标杆项目——郑州鑫苑国际新城”以及“ 2022河南省物业服务力写字楼标杆项目——信阳博林国际广场”


喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

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| 企业简介

 

根植河南 领先华中 精雕服务 臻造美好

 

作为发轫于郑州、成长于河南、壮大于全国的“河南之子”,鑫苑服务深耕物业服务24年,以中原首家港交所上市物业公司的身份,凭借“创享智慧城市家园”的企业使命和“六心”服务的理念践行,成为河南本土物企走出河南、多元化发展的一面旗帜。

 

鑫·成长 :创新求索 躬耕笃行 

 

鑫苑服务,1998年发轫于郑州,目前围绕华中、长三角、大西南、珠三角进行全国化布局,在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾54家分公司, 服务涵盖居住、非居、城市三大空间,社区服务、商办服务、城市公共服务、政府公共服务和产业园服务五大领域,涉及住宅、商办、公建、产业园、工业园、医院、学校、公共场馆、城市服务等多种业态,致力成为中国领先泛物业产业智慧运营商!

 

 喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等


树高千尺,根深在土。二十余年来,在服务标杆打造上,无论是从中原首家“人居样板社区”服务典范鑫苑名家的臻造,还是到“花园”“世家”“城”系服务的不断优化,亦或是目前“红色物业 数智社区 品质服务“的IP服务模式精雕,鑫苑服务始终把河南人民美好家园创建作为己命上下求索。

 

在服务业态开拓上,不止步住宅服务,郑州国际中心写字楼服务、郑州航美智慧小镇科技产业园服务、郑州轻工业学院学校服务、河南省博物院城市公共服务……鑫苑服务致力于河南城市化服务的持续升级。

 

在服务生态圈上,不局限过往的传统服务,鑫苑服务成长为以大物管、大资管和产业延伸为龙头,围绕物业管理上下游及周边产业链,形成以社区为基点、以城市为服务空间、以多元产业为支柱的泛物业产业生态圈。

 

在服务标准建设上,无论是企业服务经验的输出,还是行业服务标准制定的参与,亦或是标杆服务案例的分享,鑫苑服务始终以行业服务引领者的角色躬耕前行。


喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

 

 鑫·服务 :精雕品质,臻造美好


“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源”。鑫苑服务精研品质、精益服务,就是立业之本、发展之源。

 

从最初的1.0诚心、尽心、细心、专心、贴心、热心“六心”服务体系,延伸为2.0专业能力的打造,再到“鑫服务”3.0,将服务理念结合业主感知体系化、场景化、特色化,鑫苑服务围绕鑫苑物业高性价比、高服务体验、高满意度三大核心IP进行服务体系和服务标准的打造。

 

 喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

 

进入全国化、多业态化发展之后,鑫苑服务更加注重多维度和细分业态服务力的打造。目前,已形成“鑫服务”4.0体系的服务标准,围绕居住空间、非居空间、城市空间,打造铂系服务、融系商服、云系城服三大系列,包含案场、高端住宅、宜居住宅、商写办公、公建服务、产业园、工业园、城市服务、美丽乡村服务八大服务体系。

 

在企业规模快速扩张的同时,为加快服务标准化和提升服务品质,鑫苑服务经过多年的探索,形成了自身的数字化建设特色。

 

运用AI、大数据、区块链、物联网等技术赋能服务提升和企业运营管理,围绕“三个坚持““三个驱动”“三个转变”制定鑫苑服务的双速IT战略,积极响应软硬分离、物信融合、政企互通的发展趋势,聚焦“数字社区”和“智慧物业”两大方向,通过客户全视角、员工全生涯、战略全闭环、资产全周期、业务全过程、财务全方位构建鑫苑服务的私有云和公有云,致力为美丽家园、美善服务、美好生活的科技赋能。


喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等


鑫苑服务自主研发了数智社区9633体系。围绕业主社区全龄化生活服务需求,通过智慧化数据平台服务,开展包括社区商业、家政服务、租赁中介、社区托幼、社区康养、智慧生活等多样化增值业务,实现服务数字化、场景在线化。

 

如今将全面构建微信企业号、订阅号、服务号、小程序、个人微信五位一体的生态平台,为业主提供一站式的社区生活服务支持,营造私享、平安、美丽、自如、健康、快乐的社区生活。

 

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·价值 :履责担当 行有力量

 

鑫苑服务始终秉承“以爱为本,服务社会”的经营理念,持续参与慈善公益事业。

 

运用线上电商平台、公众平台、APP等发布公益广告和海报,倡议公益爱心理念;推介特色农产品助力消费扶贫,为乡村捐助路灯安装善款,助力美丽乡村基础设施完善;参加中国社区联盟组织“藏区青苗”计划,资助藏区贫困学生;向四川汶川东兴小学捐款捐书,向武汉、安阳等疫情严重地区捐赠物资,慈善日各地党员纷纷捐款;

 

日常开展“保护母亲河共植一棵树”、“鑫护航”爱心助考、便民服务、义务献血等活动,持续践行社会责任,助力美好生活。

 

 喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

 

作为社会基层治理的重要力量,鑫苑服务始终行走在守护家园平安的道路上。面对去年720河南的暴雨强袭和疫情反复,鑫苑服务扛起保卫家园的责任,系统部署、科学防治、精准施策,物业人员逆行而上、共克时艰,为家人们筑起了“鑫”防护!

 

 喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

 

疫情三年,对居民的生产生活造成了不可忽略的影响。期间,为切实做好疫情防控工作,鑫苑服务迅速升级疫情防控模式, 系统部署、快速组织、有效应对,充分发挥党委、党总支、党支部的领导作用,发挥党员在重点、难点问题应对上的率先垂范作用,将其上升为服务升级的重要组成部分,对防疫工作安排做细密部署,形成针对性的防控机制。

 

 喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

 

从物资的准备,到防疫的维护,再到人员的培训,每一项服务都设立标准规范,每一名社区服务人员都要经过严格的防疫工作培训,每一处社区空间都要做到深入消毒,每一项工作都做到闭环管理。鑫苑服务人用不懈的坚守,为业主筑起一道强有力的疫情防控“鑫”防线,赢得了业主、社会各界和媒体的高度认可。


·党建:智慧党建引领 红色物业创建

 

作为城市治理的“最后一公里”,鑫苑服务始终坚持党建引领的红色物业建设,助力基层社区治理和城市服务升级。特别是近年来,鑫苑服务将红色物业融入城市综合服务升级的多领域中,形成了围绕城市化综合服务升级需求,拥有多业态、多领域、多载体红色服务触达的“鑫火6+1”红色物业服务模式。

 

日常服务中,鑫苑服务将红色物业建设与日常物业服务强融合,通过面向全龄化、全周期、全人群的服务设计,不断焕新业主生活场所设施环境,汲取业主意见完善服务细节,强化“以党建引领的红色物业”打造,将物业服务与社区基层治理有效结合,通过多元主体共同参与,形成社区治理合力,把更多资源下沉到基层,并在社区布局养老、托育业务,紧跟中国积极应对人口老龄化国家战略的号召,建好老年台账,重点关注独居、孤寡、行动不便等老人群体,定期入户走访,对老人身心深切关怀;持续做好“父母爱情 金婚庆典”重阳节活动、“致敬军人”退伍老兵慰问活动、百家宴、老年社团等社区文化活动,全面推广“鑫护航”“鑫陪伴”等服务品牌,打造共建、共融、共生的新型邻里关系。用一项项暖心服务和一件件温暖工程的落实,让美好落地生根!

 

·未来 :根植河南 领先华中

 

 喜报 | 河南鑫苑物业荣获“2022河南省物业服务力TOP50企业”、“2022河南省住宅物业服务力TOP3”等

 

大河流日夜,慷慨歌未央。

 

站在新河南的新起点,致力于华中领先泛物业智慧运营商的鑫苑服务,持续革新人居标准和生活方式,用服务彰显能力、用业绩诠释价值、用发展捍卫品牌,在中国城市化进程大舞台上书写“鑫”华章。

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